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开启老年人的智能生活,联想推出Lenovo Care+长辈关爱卡

查看次数:50 发布时间:2019-05-15 15:42:46
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  5月13日,北京——今天,联想(HKSE:992)宣布推出全新Lenovo Care+长辈关爱产品。此系列产品将提供面向老年客户人群的定制权益类服务。联想消费服务业务部总经理杨洁表示,长辈关爱产品的核心是关爱老年人和关注空巢老年人,依托联想服务智慧交付平台可以为老年客户人群提供更专业和更全面的服务。BRJ中文科技资讯

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  随着智能化设备的趋于成熟和普及,无论是智能家居中的手机和音箱,还是自助购物等社会设施,其功能和操作使用多是针对年轻人而设计的,老年人对这些智能设备存在使用焦虑。而年轻人大多忙于工作,能够在家给予老人的指导时间非常少。Lenovo Care+长辈关爱产品正是为此需求而诞生,此类服务产品的推出,有望让更多老人体会到智能产品的"简易操作"。BRJ中文科技资讯

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  Lenovo Care+长辈关爱卡有1699元、699元和399元三种选择,。以售价为1699元的Lenovo Care+长辈关爱钻石卡为例,它提供全年5次手机及电脑使用上门指导,让老年人解决问题足不出户;全年365天,早9:00至晚21:00的服务时段内提供1V1形式VIP专属私人微信管家服务,人工解答手机和电脑使用问题;并提供联想老年大学微信社群支持,客户可以享受200场次以上视频直播课,课程内容涉及联想及多品牌,手机和电脑(苹果电脑除外)的系统及第三方软件使用指导;同时,提供全年10次为老年人提供硬盘分区、安全部署、常用软件安装、预装Office、远程电脑加速、远程浏览器修复、远程驱动安装和远程应用指导等电脑远程服务服务;此外,客户还拥有到店指导、服务热线和优先服务特权。BRJ中文科技资讯

  在联想提出“联想智慧中国”以来,联想消费服务将通过Lenovo Care+品牌持续为消费用户提供设备和智能家庭解决方案,目前市场上很少有厂商可以提供全套的智能家居解决方案的供应商,专门针对老年人提供的服务平台相对较少。联想服务将Lenovo Care+品牌通过为老年人提供丰富的产品或者服务类型,不限设备品牌,使老年人不需要为单一相关服务寻找不同的服务平台建立链接,节省了老人和家人的时间,也降低老年人对智能化的排斥情绪。BRJ中文科技资讯

  面向特定客户人群的持续服务需要专业且强大的服务网络支撑,现阶段已经在服务领域脱颖而出的联想服务,目前不仅是中国ICT领域最大的设备服务和IT运维服务商,还拥有业界最领先的IT产品服务体系以及亚洲最大的智能化线上服务平台,联想服务线下网络也遍及全国的每一个角落。2400+服务站点,100%覆盖1-6线城市,10000+认证工程师,7000000+全年提供服务量。这些服务能力的提供将降低老年人客户群体进入智能化生活的门槛。BRJ中文科技资讯

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